Vaihtolaite tarjoaa sinulle mahdollisuuden korvata viallinen ajoneuvon ohjausyksikkö nopeasti ja vaivattomasti. Saat meiltä jo tarkistetun tai kunnostetun laitteen ja lähetät sen jälkeen irrotetun vanhan laitteesi takaisin meille.
Näin sinun ei tarvitse odottaa oman laitteesi korjausta, ja voit usein lyhentää merkittävästi ajoneuvosi seisokkiaikaa.
Mikä on vaihtolaite?
Vaihtokaupassa saat meiltä ajoneuvoosi sopivan varaosan. Vastineeksi tarvitsemme viallisen vanhan laitteesi takaisin.
Palautettu laite toimii perustana jatkokunnostukselle, ja sitä voidaan onnistuneen kunnostuksen jälkeen käyttää uudelleen vaihtolaitteena. Tästä syystä tuotteen hintaan lisätään panttimaksu oston yhteydessä.
Vaihtokaupan kulku
1. Tilaa sopiva vaihtolaite
Valitse verkkokaupastamme ajoneuvoosi ja virhekuvaan sopiva vaihtolaite.
Kiinnitä erityistä huomiota seuraaviin asioihin:
-
laitteen osanumero
-
ajoneuvon valmistaja ja malli
-
valmistusvuosi
-
ohjausyksikön malli
-
mahdolliset virhekoodit
Epäselvissä tapauksissa ota meihin yhteyttä ennen tilaamista. Näin voidaan tarkistaa, sopiiko tarjottu vaihtolaite ajoneuvoosi tai olemassa olevaan osaan.
2. Maksa tuotteen hinta ja pantti
Vaihtolaitteen tapauksessa maksat ensin ilmoitetun tuotteen hinnan sekä lisäpanttimaksun.
Pantti toimii vakuutena siitä, että saamme irrotetun vanhan laitteesi takaisin kokonaisena ja ajoissa. Pantin tarkka määrä löytyy kyseisen tuotteen kuvauksesta.
3. Vastaanota ja asenna vaihtolaite
Tilauksen käsittelyn jälkeen lähetämme sinulle vaihtolaitteen. Osasta ja ajoneuvosta riippuen asennuksen jälkeen voi olla tarpeen koodaus, ohjelmointi, sovitus tai opettaminen.
Asennuksen tulee suorittaa pätevä korjaamo. Ennen asennusta on lisäksi tarkistettava, onko ajoneuvossa muita vikoja, jotka olisivat voineet vaurioittaa ohjausyksikköä.
4. Palauta vanha laite
Asennuksen jälkeen lähetät irrotetun vanhan laitteesi takaisin meille. Asiakas vastaa vanhan laitteen palautuksen toimituskuluista.
Jokaisen toimituksen mukana tulee panttikuitti. Tämä on täytettävä kokonaan ja liitettävä vanhan laitteen sisältävään pakettiin. Vaihtoehtoisesti voit liittää pakettiin kopion siihen liittyvästä laskusta.
Vain siten voimme yksiselitteisesti yhdistää palautetun laitteen tilaukseesi ja käsitellä panttimaksun palautuksen.
Vanha laite tulee pakata turvallisesti ja riittävästi pehmustettuna. Erityisesti herkät liittimet, kotelon osat ja elektroniset komponentit on suojattava iskuilta ja kosteudelta kuljetuksen aikana.
Mikä määräaika palautukselle on?
Vanha laite on lähetettävä meille tuotekuvauksessa tai ehdoissamme ilmoitetun palautusajan kuluessa. Yleensä tämä aika on kaksi viikkoa vaihtolaitteen vastaanottamisesta.
Jos oikea-aikainen palautus ei ole mahdollista, ota meihin yhteyttä ajoissa.
Milloin pantti palautetaan?
Vastaanotettuamme palautetun vanhan laitteen tarkistamme sen. Jos laite vastaa vaihtokaupan edellytyksiä ja se voidaan yksiselitteisesti yhdistää, panttimaksu palautetaan alkuperäisellä maksutavalla tai erikseen sovitun mukaisesti.
Käsittely voidaan aloittaa vasta, kun vanha laite ja täytetty panttikuitti tai laskukopio ovat saapuneet meille.
Mitä vaatimuksia vanhan laitteen on täytettävä?
Palautetun vanhan laitteen on periaatteessa vastattava tilattua vaihtolaitetta. Erityisen tärkeitä ovat oikea laitemalli ja sovitut osanumerot.
Panttimaksun täydellinen tai osittainen hyvitys voidaan evätä, jos vanha laite esimerkiksi:
-
ei vastaa sovittua mallia
-
palautetaan puutteellisena
-
siinä on suuria mekaanisia vaurioita
-
on vaurioitunut veden, tulen tai ylijännitteen vuoksi
-
on jo avattu tai korjattu epäasianmukaisesti
-
ei ole enää kunnostettavissa
Tarkat vaatimukset voivat vaihdella tuotteen ja laitetyypin mukaan. Siksi tuotekuvauksessa olevat tiedot ovat aina ratkaisevia.
Vaihto vai korjaus – mitä eroa niillä on?
Korjauksessa lähetät oman viallisen laitteesi meille. Tarkistamme ja korjaamme tämän laitteen ja lähetämme sen sitten takaisin sinulle.
Vaihtokaupassa saat sen sijaan toisen, jo valmiiksi valmistellun laitteen. Palautat oman vanhan laitteesi meille vaihdon jälkeen.
Vaihtolaite voi olla erityisen järkevä, jos ajoneuvon on oltava nopeasti uudelleen käyttövalmis ja sopiva laite on saatavilla.
Usein kysyttyjä kysymyksiä vaihtokaupasta
Pitääkö vaihtolaite opettaa?
Tämä riippuu ajoneuvosta ja osasta. Jotkin laitteet voidaan asentaa suoraan, toiset on koodattava, ohjelmoitava tai opetettava ajoneuvoon. Asiaankuuluvat ohjeet löytyvät tuotteen kuvauksesta.
Kuka maksaa vanhan laitteen palautuksen?
Asiakas vastaa vanhan laitteen palautuksen kustannuksista ja järjestämisestä.
Mitä asiakirjoja on liitettävä pakettiin?
Liitä mukaan täysin täytetty panttikuitti. Tämä toimitetaan jokaisen vaihtolähetyksen mukana. Vaihtoehtoisesti voit liittää kopion siihen liittyvästä laskusta.
Milloin saan panttini takaisin?
Palautus tapahtuu vanhan laitteen vastaanottamisen, yhdistämisen ja onnistuneen tarkistuksen jälkeen.
Voinko palauttaa toisen vanhan laitteen?
Palautetun laitteen on täytettävä sovitut vaatimukset. Jos malli tai osanumero eivät vastaa toisiaan, laitetta ei välttämättä voida hyväksyä vanhaksi osaksi.
Kysyttävää vaihtolaitteestasi?
Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, vanhan laitteesi palautuksesta tai muista asioista, tavoitat meidät puhelimitse numerosta:
05671 / 7664710