Compramasin korjaustilauksella voit antaa viallisen ajoneuvon ohjausyksikön ammattimaisesti tarkastettavaksi ja korjattavaksi. Kalliin uuden osan ostamisen sijaan lähetät meille nykyisen osasi. Korjauksen jälkeen saat saman laitteen takaisin ja voit antaa sen asentaa takaisin ajoneuvoosi.
Korjauspalvelumme sisältää tarjouksesta riippuen muun muassa ABS-ohjausyksiköiden, moottorin ohjausyksiköiden, vaihteiston ohjausyksiköiden, hydrauliikkalohkojen, lisälämmittimien ja muiden elektronisten ajoneuvokomponenttien korjauksen.
Mitä korjaustilaus on?
Korjaustilauksella et osta uutta ohjausyksikköä. Tilaat meiltä oman viallisen laitteesi tarkastuksen ja korjauksen.
Tämän etuna on, että olemassa olevaa ajoneuvon ohjausyksikköä voidaan usein käyttää edelleen. Ajoneuvokohtaiset tiedot, koodaukset ja ohjelmoinnit säilyvät usein laitteesta ja korjauksen laajuudesta riippuen. Se, tarvitaanko uudelleenasennuksen jälkeen koodausta tai mukautusta, riippuu kyseisestä osasta ja ajoneuvosta.
Ohjausyksikön korjauksen prosessi
1. Valitse sopiva korjauspalvelu
Valitse verkkokaupastamme korjaus, joka sopii ajoneuvoosi, ohjausyksikköösi ja virhekuvaukseesi.
Kiinnitä erityistä huomiota seuraaviin:
- Ajoneuvon valmistaja ja malli
- Valmistusvuosi ja ajoneuvon versio
- Ohjausyksikön osanumero
- Osan valmistaja
- Tallennetut vikakoodit
- Olemassa olevat virheoireet
Tyypillisiä hakusanoja voivat olla esimerkiksi ABS-ohjausyksikön korjaus, moottorin ohjausyksikön korjaus, vaihteiston ohjausyksikön korjaus, ABS-hydrauliikkalohkon korjaus tai lisälämmittimen korjaus.
Jos et ole varma, mikä korjaustarjous sopii laitteellesi, ota meihin yhteyttä ennen tilausta.
2. Tilaa korjaus verkossa
Lisää sopiva korjauspalvelu ostoskoriin ja viimeistele tilaus. Tilauksen jälkeen saat tilaus- ja toimeksiantotiedot.
Huomioithan, että korjauksen yhteydessä sinun on lähetettävä meille oma irrotettu laitteesi. Käsittely voi alkaa vasta, kun osa on saapunut perille.
3. Anna ohjausyksikkö ammattimaisesti irrottaa
Viallisen ohjausyksikön tai osan tulee irrottaa pätevä erikoishuoltoliike. Ennen irrottamista on tärkeää tarkistaa ajoneuvo ja sen ympärillä olevat komponentit.
Viallinen ohjausyksikkö voi vaurioitua esimerkiksi myös seuraavista syistä:
- Oikosulku tai ylijännite
- Virheellinen jännitesyöttö
- Vaurioituneet kaapelit tai liittimet
- Kosteus tai veden sisäänpääsy
- Vialliset anturit tai toimilaitteet
- Mekaaniset vauriot
- Viat muissa ajoneuvokomponenteissa
Ajoneuvon varsinainen vian syy tulee korjata ennen uudelleenasennusta, jotta korjattu laite ei vaurioitu uudelleen.
4. Tulosta ja liitä tilausasiakirjat mukaan
Tilausasiakirjat on liitettävä pakettiin. Vain siten voimme yksiselitteisesti yhdistää lähetetyn osan korjaustilaukseesi.
Liitä pakettiin vähintään seuraavat tiedot:
- Tilausnumero tai toimeksiantonumero
- Nimi ja yhteystiedot
- Ajoneuvon tiedot
- Laitteen osanumero
- Tarkka vian kuvaus
- Olemassa olevat vikakoodit
Mahdollisimman tarkka virhekuvaus helpottaa ajoneuvon ohjausyksikön tarkastusta ja korjausta. Älä siis kirjoita vain "laite viallinen", vaan kuvaa, milloin ja miten virhe ilmenee.
5. Pakkaa ja lähetä laite turvallisesti
Pakkaa irrotettu ohjausyksikkö huolellisesti ja riittävästi pehmustettuna. Osan ei saa liikkua paketissa kuljetuksen aikana.
Erityisen herkät alueet, kuten liittimet, kytkennät, muovikotelot, venttiilit ja elektroniset komponentit, on suojattava iskuilta, kosteudelta ja lialta.
Käytä mahdollisuuksien mukaan tukevaa lähetyslaatikkoa ja riittävästi pehmustemateriaalia. Aseta tilausasiakirjat hyvin näkyville pakettiin.
Lähetä sitten laite Compramasin tilausasiakirjoissa mainittuun toimitusosoitteeseen.
Lähetetyn ohjausyksikön tarkastus
Saapumisen jälkeen pakettisi rekisteröidään ja liitetään vastaavaan korjaustilaukseen. Tämän jälkeen teknikkomme tarkastavat lähetetyn osan ja ilmoittamasi virhekuvauksen.
Laitteesta riippuen erilaisia tarkastuksia voi olla tarpeen. Näihin kuuluvat esimerkiksi silmämääräinen tarkastus, elektroniset mittaukset, toimintatarkastukset ja laitekohtaiset testit.
Tällöin tarkistetaan, onko ilmoitettu vika olemassa ja voidaanko ohjausyksikkö tai hydrauliikkalohko korjata.
Viallisen osan korjaus
Jos kuvattu vika havaitaan ja laite on korjattavissa, suoritamme sovitun korjauksen.
Tarkka korjauksen laajuus riippuu kyseisestä laitteesta ja viankuvauksesta. Korjattavaksi tulee ainoastaan tarjouksessa kuvattu vika tai korjausalue. Muut virheet voivat vaatia lisätarkastuksia tai neuvotteluja.
Kun korjaus on suoritettu, osa tarkistetaan uudelleen. Tällä varmistetaan, että käsitelty virhe on korjattu onnistuneesti.
Korjatun laitteen palautuslähetys
Ohjausyksikön korjauksen jälkeen lähetämme oman laitteesi takaisin sinulle. Et siis saa vierasta vaihtolaitetta, vaan lähettämäsi ja korjaamasi osan.
Vastaanotettuaan laitteen pätevän erikoishuoltoliikkeen tulee asentaa se. Ohjausyksiköstä ja ajoneuvosta riippuen asennuksen jälkeen voi olla tarpeen perussäätö, ilmaus, koodaus, ohjelmointi tai opetus.
Noudata aina kyseisen tuotekuvauksen ohjeita.
Mitä tapahtuu, jos laitetta ei voida korjata?
Kaikkia viallisia ajoneuvon ohjausyksiköitä ei voida korjata. Korjaus voi olla esimerkiksi poissuljettu tai vaikeutunut, jos laitteella on:
- vakavia mekaanisia vaurioita
- palo- tai vesivahinkoja
- epätäydellisesti lähetetty
- aiemmin avattu virheellisesti
- aiempia korjausyrityksiä havaittavissa
- ei vastaa tilattua korjaustarjousta
- toinen virhe kuin kuvattu
Tällaisessa tapauksessa otamme sinuun yhteyttä kyseisten tilaus- ja tuoteehtojen mukaisesti.
Korjaus vai vaihtolaite – kumpi on järkevämpää?
Korjauksessa lähetät oman ohjausyksikkösi Compramasiin. Se tarkistetaan, korjataan ja lähetetään sitten takaisin sinulle.
Vaihtolaitteessa saat sen sijaan ensin jo valmiiksi valmistellun varaosan. Viallinen vanha laitteesi lähetät sitten meille takaisin.
Korjaus on erityisen järkevää, jos haluat säilyttää alkuperäisen laitteesi tai jos sopivaa vaihtolaitetta ei ole saatavilla. Vaihtokauppa puolestaan voi lyhentää seisokkiaikaa, jos sopiva laite on heti saatavilla.
Usein kysyttyjä kysymyksiä korjaustilauksista
Pitääkö minun lähettää oma ohjausyksikköni?
Kyllä. Korjaustilauksessa tarvitsemme todellisen viallisen osan ajoneuvostasi.
Mitä asiakirjoja pakettiin tarvitaan?
Liitä mukaan kaikki tilausasiakirjat tai tilausvahvistuksen kopio. Lisäksi tarvitsemme mahdollisimman tarkan vikakuvauksen ja olemassa olevat vikakoodit.
Kuinka kauan ohjausyksikön korjaus kestää?
Käsittelyaika riippuu laitteesta, virhekuvauksesta ja senhetkisestä tilausmäärästä. Arvioitu käsittelyaika löytyy kunkin tuotteen kuvauksesta tai saat sen pyynnöstä.
Säilyvätkö koodaukset ja ajoneuvotiedot?
Tämä riippuu kyseisestä ohjausyksiköstä ja korjauksen laajuudesta. Monissa korjauksissa alkuperäinen laite säilyy. Koodaus, ohjelmointi tai opetus voi kuitenkin olla tarpeen.
Voinko irrottaa laitteen itse?
Irrotuksen ja myöhemmän asennuksen tulisi tapahtua pätevän erikoishuoltoliikkeen toimesta. Virheet irrotuksessa, asennuksessa tai ajoneuvon sähköjärjestelmässä voivat vahingoittaa osaa entisestään.
Anna Compramasin korjata ajoneuvon ohjausyksikkö
Compramas on toiminut autoelektroniikan alalla vuodesta 2007 ja tarjoaa korjauspalveluita lukuisiin elektronisiin ajoneuvokomponentteihin. Ammattitaitoisen korjauksen ansiosta kallis koko osan vaihto voidaan usein välttää.
Jos sinulla on kysyttävää korjaustilauksestasi, sopivasta korjauspalvelusta tai ohjausyksikkösi lähettämisestä, tavoitat meidät puhelimitse numerosta:
05671 / 7664710