Versand
Stand: Juli 2026
1. Anbieter
Compramas
Walther Antonio Bothert Vega
Bahnhofstraße 6
34369 Hofgeismar
Deutschland
Telefon: 0 56 71 - 76 64
E-Mail: info@compramas.de
USt-IdNr.: DE321663104
2. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in andere Länder der Europäischen Union, soweit im jeweiligen Angebot keine abweichenden Lieferbeschränkungen angegeben sind.
Eine Lieferung außerhalb der Europäischen Union erfolgt nur, wenn dies im Einzelfall ausdrücklich vereinbart wurde.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im jeweiligen Angebot, im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.
Die Versandkosten sind vom Kunden zusätzlich zum Warenpreis oder Reparaturpreis zu tragen, soweit nicht ausdrücklich eine versandkostenfreie Lieferung vereinbart oder im Angebot angegeben ist.
Bei Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union können die Versandkosten je nach Zielland, Gewicht, Größe und Versandart abweichen.
4. Versandart und Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit einem von uns ausgewählten Versanddienstleister.
Soweit im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot verschiedene Versandarten auswählbar sind, gelten die dort angegebenen Bedingungen und Kosten.
Wir sind berechtigt, die Versandart oder den Versanddienstleister zu ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und keine wesentlichen Nachteile entstehen.
5. Lieferzeiten bei Waren und Austauschgeräten
Die Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Artikelbeschreibung, dem Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist erst nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrages.
Bei Austauschgeräten beginnt die Lieferfrist grundsätzlich nach Vertragsschluss und Zahlungseingang, sofern Vorkasse vereinbart wurde.
Sind Artikel nicht sofort verfügbar oder verzögert sich die Lieferung, informieren wir den Kunden unverzüglich.
6. Bearbeitungs- und Versandzeiten bei Reparaturleistungen
Bei Reparaturleistungen beginnt eine angegebene Bearbeitungszeit grundsätzlich erst, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
a) das zu reparierende Bauteil ist bei Compramas eingegangen,
b) der Auftrag ist vollständig erteilt,
c) alle erforderlichen Kundenangaben liegen vor,
d) bei vereinbarter Vorkasse ist der Rechnungsbetrag eingegangen.
Bearbeitungszeiten sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurden.
Angaben wie „ca.“, „voraussichtlich“, „in der Regel“ oder vergleichbare Angaben sind unverbindliche Richtwerte.
Verzögerungen können insbesondere entstehen durch fehlende Ersatzteile, unvollständige Angaben, erhöhten Prüfaufwand, verdeckte Vorschäden, nicht reparable Bauteile oder notwendige Rückfragen.
7. Einsendung von Bauteilen durch den Kunden
Bei Reparatur-, Prüf- oder Diagnoseaufträgen ist der Kunde dafür verantwortlich, das Bauteil sicher, stoßgeschützt, trocken und transportgeeignet zu verpacken.
Der Kunde trägt die Kosten der Einsendung des Bauteils an Compramas, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Kunde trägt das Transportrisiko für die Einsendung bis zum Eingang des Bauteils bei Compramas.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen, sofern nicht vorher ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Kunde sollte der Sendung alle notwendigen Informationen beilegen, insbesondere:
a) Name und Kontaktdaten,
b) Bestellnummer oder Rechnungsnummer, sofern vorhanden,
c) Fehlerbeschreibung,
d) Teilenummer des Bauteils,
e) Fahrzeugdaten,
f) vorhandene Fehlercodes,
g) Hinweise auf bekannte Vorschäden oder Reparaturversuche.
8. Rückversand nach Reparatur, Prüfung oder Diagnose
Nach Abschluss der Reparatur, Prüfung oder Diagnose senden wir das Bauteil an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zurück.
Die Kosten des Rückversands richten sich nach dem jeweiligen Angebot, der Rechnung oder den im Online-Shop angegebenen Versandkosten.
Bei nicht reparablen Bauteilen erfolgt eine Rücksendung nur, wenn der Kunde diese wünscht und die hierfür anfallenden Kosten trägt, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
9. Rücksendung von Altteilen bei Austauschgeräten
Bei Austauschgeräten mit Altteilpfand ist der Kunde verpflichtet, das passende Altteil innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt des Austauschgeräts an Compramas zurückzusenden, sofern er eine Erstattung des Altteilpfands erhalten möchte.
Die Rücksendung des Altteils erfolgt an:
Compramas
Walther Antonio Bothert Vega
Bahnhofstraße 6
34369 Hofgeismar
Deutschland
Der Kunde trägt die Kosten und das Transportrisiko für die Rücksendung des Altteils.
Das Altteil ist sicher, stoßgeschützt, trocken und transportgeeignet zu verpacken.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Die Voraussetzungen für die Erstattung des Altteilpfands ergeben sich aus unseren Altteilpfandbedingungen.
10. Nicht angenommene oder nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, können dem Kunden die dadurch entstehenden Mehrkosten berechnet werden.
Dies gilt insbesondere bei:
a) falscher oder unvollständiger Lieferadresse,
b) Nichtabholung einer Sendung,
c) Annahmeverweigerung ohne berechtigten Grund,
d) fehlender Erreichbarkeit des Empfängers.
Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte, bleiben unberührt.
11. Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden bei von uns veranlassten Teillieferungen nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
12. Gefahrübergang bei Verbrauchern
Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der gelieferten Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an eine empfangsberechtigte Person auf den Kunden über.
Dies gilt nicht, wenn der Kunde eigenständig einen Transportdienstleister beauftragt hat, der nicht von Compramas benannt wurde.
13. Gefahrübergang bei Unternehmern
Ist der Kunde Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Gefahr des Kunden.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht bei Unternehmern auf den Kunden über, sobald Compramas die Ware oder das Bauteil dem Transportdienstleister übergeben hat.
14. Transportschäden
Der Kunde wird gebeten, gelieferte Ware oder zurückgesendete Bauteile unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu prüfen.
Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst unverzüglich beim Zusteller reklamiert und Compramas mitgeteilt werden.
Für Verbraucher gilt: Das Unterlassen einer solchen Prüfung oder Mitteilung hat keine Auswirkungen auf gesetzliche Mängelrechte.
Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, soweit diese anwendbar sind.
15. Rücksendungen bei Widerruf
Verbraucher tragen im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern Compramas den Verbraucher hierüber ordnungsgemäß informiert hat und keine abweichende Regelung getroffen wurde.
Die Ware ist im Falle eines Widerrufs unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher Compramas über den Widerruf informiert hat, zurückzusenden.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
16. Rücksendungen bei Mängeln oder Garantiefällen
Bei gesetzlichen Mängelrechten oder bei Garantiefällen soll der Kunde vor einer Rücksendung Kontakt mit Compramas aufnehmen.
Compramas teilt dem Kunden mit, ob eine Rücksendung erforderlich ist und wie diese erfolgen soll.
Stellt sich heraus, dass ein berechtigter Mangel oder Garantiefall vorliegt, trägt Compramas die erforderlichen Kosten der berechtigten Nacherfüllung beziehungsweise der bestätigten Garantieleistung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der Garantiebedingungen.
Stellt sich heraus, dass kein Mangel oder Garantiefall vorliegt, können Prüf-, Diagnose- und Rücksendekosten berechnet werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist und der Kunde hierüber vorab informiert wurde.
17. Verpackungspflichten
Der Kunde ist verpflichtet, Bauteile bei Einsendung oder Rücksendung ordnungsgemäß zu verpacken.
Die Verpackung muss insbesondere geeignet sein, das Bauteil vor Stoß, Feuchtigkeit, Verschmutzung, elektrostatischer Entladung und sonstigen Transportschäden zu schützen.
Schäden, die durch unzureichende Verpackung entstehen, können dazu führen, dass Ansprüche ausgeschlossen oder eingeschränkt sind, soweit der Schaden auf die mangelhafte Verpackung zurückzuführen ist.
18. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zum Versand, zur Einsendung von Bauteilen, zur Rücksendung von Altteilen oder zu Lieferzeiten erreichen Sie uns unter:
Telefon: 056717664712
E-Mail: info@compramas.de